ジェイ・ビー・クラフトの推進力!営業

CASE:3 女性。営業部所属。

配属前に自ら営業部を希望。並々ならぬ熱意で晴れて営業部に配属後は、人一倍元気な声とたぐいまれなる根性で会社の推進力として邁進中。

Q. 現在はどのような仕事をしているのですか?
A. 現在、自社パッケージソフトの販促活動・お客様のサポート活動に 携わっています。
Q. 販促活動、サポート活動というのはどのようなものなのでしょう?
A. 販促活動というのは、販売代理店に対しての教育活動(商品の知識・操作説明・ウリは何なのか)と購入意志の有る御客様に対して商品説明を行います。サポート活動というのは、パッケージソフトの操作説明を電話を通じて致しております。操作方法に迷われた時、又はお困りの際に電話を掛けてこられます。その際、お客様とお話をしながらお客様の不安を解消させるのが主な内容です。
Q. すごくお客様に近い立場で仕事されていますね。どのような時に充実感を感じていますか?
A. 新人で、パソコンの事も世間の事も何も分からず、礼儀・知識、何をとっても一人前ではなかった私を信用して下さり、何十万もするソフトをご購入頂た時が一番嬉しかったです。決して安い買い物ではないのに私を信用して下さったという想いで、いいオトナながら涙が溢れる思いでした。お客様と交渉する難しさは今も昔も変わりませんが,同時にまた喜びもひとしおです。例え新人でも大きな、しかし責任のある仕事を任せてもらえるというのがジェイ・ビー・クラフトの大きな特徴といえるでしょう。
Q. しかし、お客様の信用を得るのも容易なことではないですよね。
A. そうですね。ハード等の問題でお客様のニーズにお答えできない事があると、苦労しますね。まだまだ勉強が足りないなぁと思いながらも、頭が文系チックにできているようで…
Q. 学生時代、社会人として働く自分の将来像を持っていたんですか?
A. とにかく『バリバリ働く』というイメージを持っていました。お客様とのやりとりを密にとり、ユーザーメリットを第一に考え仲間と一緒にひとつのものを完成させていく・・。そういう将来像を描いていました。
Q. とっても近づき難いキャリアウーマンですね(笑)
A. でも、売上をばんばん上げて・・っていう考えではあまりなかったんです。昔描いていた自分の姿には、現在はまだまだほど遠いですができるだけ近づいていこうと思っております。
Q. その将来像に近づかれたらこちらが近づけなりそう…。閑話休題、その中でこの業界に決めたきっかけってありますか?
A. 将来性があるという事が大きな理由でした。『これから』の業界だからこそ、既存の固定概念がないからこそ自分が『作っていくんだ』という実感を掴む事ができるのではないかと思いました。
Q. 数ある会社の中で、J.B.Craftを選んだ決め手って何だったのでしょうか?
A. 大きな理由としては、技術力が高いと感じたことです。それに加えて、会社自体にエネルギーがあふれ、大企業にはみられない、中小企業だから持ち得る精神力、『やったるで』の根性がとても気に入りました。システム会社は大企業に『おんぶにだっこ』状態の所が非常に多いと聞いていました。自社の誇りがない、そんな会社には私は魅力を感じませんでした。しかし、ジェイ・ビー・クラフトは違いました。社員一人一人がそれぞれのびのび仕事をし、自分の夢を持ちつつ前進を続けるという姿勢がとても素敵だと感じました。
Q. J.B.Craftを選んでよかったことってありましたか?
A. 責任のある仕事をどんどん任せて頂けること、社長や上司との距離が近い為、自分がどれだけがんばったのか、自分が仕事を、会社をどのように考え、またどのように感じているのかを直接伝える事ができ、等身大の自分を評価していただけるので非常によかったと思っています。また、自分をどんどん伸ばす事のできるステージが多々あり、自分の夢、やりたい事をやり方次第で実現させてることができるのが非常に良い点だと感じています。
Q. この業界を志望の学生たちへのメッセージをお願いします!
A. 自分の将来をいまから想像する事は中々難しいかと思いますが、自分が楽しいと思える事、自分が大事にしたい事は何なのかを見つめて下さい。悩んだ事、考えた事はいずれ自分の糧になります。実り多き人生を御祈りしています。ジェイ・ビー・クラフトで共に夢を語り合う日を楽しみにしています。
Q. これからの目標とかありますか?
A. もっともっとお客様と深く関わり、ユーザーニーズを満足させる事のできる仕事をしたいですね。